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Esta política aplica a toda la información que compartes al registrarte, iniciar sesión y usar tu cuenta. Eso incluye los datos de contacto, historial de actividad y preferencias que guardamos para mantener tu sesión activa.
Los movimientos que realizas con Mercado Pago, transferencia bancaria o tarjeta de débito quedan registrados en tu cuenta. Esta política describe cómo tratamos esa información, aunque los términos de cada método de pago los fijan los propios proveedores.
Los juegos y contenidos disponibles en la plataforma no recopilan datos personales adicionales por sí solos. Esta política cubre únicamente la información vinculada a tu cuenta e interacciones directas con nuestros servicios.
Los enlaces o integraciones con servicios de terceros quedan fuera del alcance de esta política. Si accedes a un servicio externo desde nuestra plataforma, sus propias reglas de privacidad son las que aplican a partir de ese momento.
Tienes el derecho de saber qué información guardamos sobre ti y de solicitar correcciones si algo es incorrecto. Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes revisar y actualizar tus datos de contacto directamente: correo electrónico, número de celular y preferencias de comunicación. Si quieres saber qué información adicional tenemos registrada o necesitas hacer una solicitud formal, puedes escribirnos a través del chat de soporte o al correo de atención. Respondemos todas las solicitudes en el idioma en que las recibimos. En caso de querer eliminar tu cuenta, el proceso se inicia desde la misma sección de configuración y nuestro equipo te confirma los pasos a seguir según la ley local aplicable.
Accede a la configuración de tu cuenta para ver y editar la información que tenemos registrada: nombre, correo, celular y método de contacto preferido.
Si algún dato está incorrecto o desactualizado, puedes modificarlo directamente en tu cuenta o enviarnos una solicitud al chat de soporte para que lo ajustemos.
Para cualquier pregunta sobre cómo usamos tu información, escríbenos por el chat de soporte. Nuestro equipo responde en español y te explica el estado de tu solicitud.
Si decides cerrar tu cuenta, te informamos qué datos conservamos por obligación legal y por cuánto tiempo, de acuerdo con la ley local de tu región.
Escríbenos directamente desde la plataforma. Nuestro equipo atiende en español y puede ayudarte con consultas sobre tus datos, correcciones de cuenta o solicitudes formales de privacidad.
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Muchas acciones las puedes hacer tú mismo: actualizar datos, revisar tu historial o iniciar el proceso de cierre de cuenta desde la sección de configuración, sin necesidad de contactarnos.
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Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico y número de celular. También registramos información técnica como tu dirección IP y tipo de dispositivo para mantener tu cuenta segura y activa.
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Desde la configuración de tu cuenta puedes revisar tus datos de contacto. Para una consulta más detallada sobre toda la información que guardamos, escríbenos por el chat de soporte y te respondemos en español.
Sí. Si cierras tu cuenta, te informamos qué información conservamos por obligación legal y por cuánto tiempo. Inicia el proceso desde la configuración de tu cuenta o contáctanos por el chat de soporte.
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